Technique d'analyse comportementale qui segmente les utilisateurs en groupes (cohortes) selon une expérience commune initiale — généralement la date d'inscription ou d'acquisition — puis suit leur comportement dans le temps. Elle révèle des tendances de rétention, d'engagement et de valeur qui seraient masquées dans des agrégats globaux. Par exemple, la rétention J30 peut être stable globalement mais masquer une dégradation chez les cohortes récentes compensée par la maturité des anciennes. La comparaison des courbes de rétention entre cohortes identifie l'impact des améliorations produit ou des changements d'acquisition. C'est l'analyse de référence pour les produits SaaS et les applications mobiles.