Métrique unique qui capture le mieux la valeur centrale livrée aux utilisateurs et qui guide toutes les décisions produit de l'entreprise. La North Star Metric traduit la mission en un indicateur mesurable que toutes les équipes peuvent optimiser de façon cohérente. Exemples : Airbnb — nuits réservées (capture la valeur pour hôtes ET voyageurs), Netflix — minutes de streaming, Facebook — daily active users, Spotify — time spent listening. La North Star doit être : liée à la valeur réelle (pas un vanity metric), actionnable (les équipes peuvent l'influencer), compréhensible par tous, et prédictive du succès business long terme. Elle se décompose en 'input metrics' actionnables par chaque équipe. Piège courant : confondre la North Star avec un indicateur financier (le CA est un output, pas un input) — la métrique doit être la cause, pas la conséquence.